IT Service Consultant (m/w/d)
Zürich, Schweiz
Deine Rolle
Als Zürcher Entwicklungs- und Talentschmiede mit einer Leidenschaft für neue Technologien, unterstützen wir unsere Kunden und Partner bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsträume. Zur weiteren Bereicherung unseres internationalen Entwickler-Teams suchen wir einen IT Service Consultant mit Ambitionen und dem Bedürfnis mitzugestalten.
- Enge Zusammenarbeit mit den CSM (Customer Service Managers) eines großen namenhaften Kunden
- Kommunikation mit dem Business Team & Engineers bei Incidents und Problemen
- Lösen von Incidents die beim Service Desk entstehen
- Staging Windows und Mac OS –> wünschenswert beide kennen und bedienen
- Infrastruktur Support vor Ort & oder auch via remote
- Teilnahme an den wöchentlichen Meetings mit Swisscom
- Entgegennahme diverser Account oder Hardware Bestellung
- Dokumentationen (falls nötig) im Wiki vornehmen.
Deine Skills & Erfahrungen
- Mehrjährige Projekterfahrung in der Softwareentwicklung
- Gutes Verständnis für agile Entwicklungsprozesse
- Durchsetzungsvermögen, dynamischer und selbständiger Arbeitsstil
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Problemlösungsorientierte und flexible Person
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Internationale Projektteams koordinieren
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Windows & MacOS
- Atlassian Produkte (Jira, Confluence)
Dein Arbeitgeber
- Ein modernes, helles Office im Herzen von Zürich
- Menschen, die Freude haben und authentisch bleiben
- Ein angenehmes Arbeitsklima, das persönlichen Raum erlaubt
- Work-Life Balance (Flexible Arbeitszeiten, Home Office möglich)
- Ein kreatives Team aus verschiedenen Disziplinen, Ländern Kulturen
- Coffee, Drinks und Snacks, so lange es hat
- Events, Zertifizierungen, Schulungen und Konferenzen
Deine Teamkollegen
Das sind einige deiner Buddies mit denen du arbeiten wirst
Häufig gestellte Fragen
Wie sieht ein normaler Tag bei euch aus?
Normalerweise treffen wir uns zuerst in der Küche, um einen leckeren Espresso zu trinken. Danach sind wir bereit für den Start in den Tag.
Meistens haben wir morgens ein Daily Standup, bei dem wir Updates innerhalb des Projektteams austauschen. Dies geschieht in der Regel in einem Online-Call. Wir arbeiten nach dem agilen Ansatz, d.h. Sprints, Refinements, Plannings, Reviews, Retrospektiven, User Stories und Pair Programming sind Teil unserer täglichen Arbeit.
Bei N47 kann man einfach sich selbst sein, ohne sich verstellen zu müssen. Die Atmosphäre ist sehr entspannt und wir grillen auch mal spontan in der Mittagspause oder trinken abends ein Bier zusammen.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
- Wir schauen uns deine Bewerbungsunterlagen an und geben dir Feedback
- Interview #1 mit Recruiter/Teamlead (1 bis 1,5 Stunden)
- Interview #2: Weitere Gespräche über Fachthemen und Kenntnisse (1 Stunde)
- Angebot mit Gehalt
- Vertrag unterschreiben
Werden ein Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf in deiner Bewerbung für eine Stelle bei N47 mehr von dir zu erfahren. Bitte fülle deine detaillierten Angaben direkt im Onlineformular ein und erwähne dabei deine Qualifikationen, deine Erfahrung und was du in der Position erreichen möchtest.
Uns interessiert dein professioneller Background, aber wir möchten auch sehen, wer du als Mensch bist.
Wir bauen ein Team, das sich durch gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Unsere Projekte bieten unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen, wo wir auf Details und Professionalität achten. Wir suchen nach interner und externer Innovation.
Wir wollen uns als eine Gruppe von Individuen mit einem breit abgestützten Schatz von Erfahrungen, Sichtweisen und Spezialisierungen etablieren. Wir sind der Überzeugung, dass Diversität bessere Resultate hervorbringt. Wir haben keine Vorurteile zu Geschlecht, Religion, Hautfarbe und für uns ist auch dein berühmter Onkel irrelevant.
Wir wollen dich kennenlernen und herausfinden, wie du unser Team verstärken kannst.
