Prestige Immobilien AG wickelt täglich eine grosse Anzahl von Mietanträgen ab. Dazu gehört die Prüfung von Personendaten, das Einholen von Referenzen und die Abklärung der Kreditwürdigkeit.

N47 wurde beauftragt, eine Lösung zu bauen, wo Gesuche von interessierten Parteien einfach online eingereicht werden können.

Arbeitgeber und Vorbesitzer werden als Folge automatisch um Feedback gebeten. Das System reduziert den manuellen Aufwand und gibt Mitarbeitern mehr Zeit für das Treffen wichtiger Entscheidungen.

Die täglich anfallenden Arbeiten in der Immobilienverwaltung werden durch das neu gebaute Ticketing System von N47 behandelt. Einige spezielle, institutionelle Workflows wie z.B. Mietanträge wurden mit BPMN modelliert. Weitere einfachere Aufgaben werden flexibel in einem Schritt im System abgehandelt. Das Ticketing System ermöglicht es dem Mitarbeiter den Überblick über ausstehende und geschlossene Geschäfte zu einem Mandanten oder Grundstück zu behalten. Den gesamtheitlichen Überblick über die verschiedenen Geschäfte einer Liegenschaft in der Applikation zu erhalten ist ein grosser Fortschritt für die Mitarbeiter.

Die direkte Kommunikation zwischen den involvierten Parteien wie Mandanten, Bauherren, Besitzern, etc. verkürzt die Abläufe und schafft Transparenz.

Eines der ersten implementierten Module im neuen Ticketing System war das System zur Behandlung von Wartungsarbeiten. Dieses ist nun bereits seit mehreren Jahren beim Kunden in Betrieb. Die Applikation vereinfacht die Erstellung von Offerten und Kommissionen auf Wartungsarbeiten für die von Prestige Immobilien AG verwalteten Objekte.

Alle relevanten Daten werden an zentraler Stelle erfasst und können an die Beteiligten Mandanten, Eigentümer und Handwerker verschickt werden.

Das Dashboard für Adressen und Liegenschaften schafft einen straffen, aber wertvollen Überblick für die verschiedenen Beteiligten bei Prestige Immobilien AG über die verwalteten Liegenschaften.

Wenn ein Mitarbeiter einen Anruf erhält, wird das Dashboard im Browser geöffnet und die Telefonnummer wird angezeigt. Falls Kontaktangaben zum Anrufer bekannt sind, werden zugehörige Liegenschaften und Objekte zusammen mit den relevanten Tickets angezeigt.

Die angezeigten Informationen erlauben es dem Mitarbeiter, dem Anrufer schnelle und aktuelle Rückmeldungen zu geben.

Viele Heizungssysteme werden ersetzt doch ist immer noch ein grosser Anteil von Ölheizungen in Betrieb.

Für deren Betrieb sind Benachrichtigungen zu tiefen Füllständen für die zeitnahe Befüllung matchentscheidend. Füllstände von Tanks werden von Drittsystemen importiert und im von N47 implementierten Tool angezeigt. Füllaufträge für verschiedene Liegenschaften können direkt in der Applikation erfasst werden, um die besten Konditionen zu ermitteln.

Das Schaffen eines effizienten Überblicks über alle relevanten Bauprojekte in Planung, wo Prestige Immobilien AG als Verwalter der Liegenschaft auftritt ist wichtiger Bestandteil der Applikation. Dies erlaubt es Prestige Immobilien AG Einwände bei vorhersehbaren negativen Folgen für die Mandanten zeitnah einzureichen.

Dafür nötige Daten werden automatisch importiert und Benachrichtigungen werden für neuerfasste Projekte zu den betreuten Liegenschaften täglich versandt.

Die regelmässige Lieferung von Rapporten an Kunden ist für Prestige Immobilien AG wichtig. Das von N47 entwickelte Dossier Rapportierungssystem unterstützt die Transparenz nachhaltig.

Das System erlaubt die Generierung von detaillierten Rapporten zu Mandanten, Auftragsarbeiten, Administration, etc. auf Knopfdruck für jede Liegenschaft. Daten verschiedenen Ursprungs werden in einem einzigen Rapport zusammengeführt.

Die Manager von Prestige Immobilien AG können verschiedene Statistiken im System abrufen.

Wichtige Daten und Statistiken zur Nutzung der Prestige Tools werden visualisiert. Die Visualisierung umfasst Mandantenzufriedenheit, die Anzahl von Wartungsaufträgen pro Mitarbeiter, umgesetzte Wartungsarbeiten, das Volumen angeforderten Heizöls, Benchmarks zu geöffneten und abgearbeiteten Tickets und mehr.

Prestige Immobilien AG ist ein bekannter Immobilien Dienstleister in Zürich, spezialisiert auf Vermietung, Kauf und Verkauf sowie Administration und Verwaltung von Immobilien (Privateigentum und Institutionelle Liegenschaften)

Seit mehr als 40 Jahren erbringt das Unternehmen umfassende Dienstleistungen für Liegenschaften Besitzer und Mieter. Es ist spezialisiert in allen Bereichen der Liegenschaftenverwaltung und positioniert sich erfolgreich als Partner, Stratege, Problemlöser, Diplomat und Allrounder. Expertise und langjährige Erfahrung sind das Fundament ihres Prestiges im Sektor der Immobilienverwaltung, Vermittlung und Marketing. Zufriedene Kunden, sowohl Besitzern als auch Mandanten, die seit Jahren und Jahrzehnten mit Prestige Immobilien AG zusammenarbeiten untermauern den guten Ruf.